FAQs
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und PayPal.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Versandart ab. In der Regel dauert es 3-7 Werktage nach Versand für Inlandsbestellungen (Deutschland) und 7-10 Werktage für internationale Bestellungen.
Kann ich Artikel umtauschen?
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter order@dessycosmetics.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter order@dessycosmetics.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen nur stornieren können, die noch nicht versandt wurden.
Wie kann ich Kontakt zu Ihrem Kundenservice aufnehmen?
Sie können uns per E-Mail unter contact@dessycosmetics.com oder per WhatsApp Chat auf der Website (unten rechts) erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet Ihre Fragen und Anliegen.